Taxas do Itaú fazem doação em euros virar dívida para ativista dos animais Luisa Mell

A ativista Luisa Mell publicou uma imagem na semana passada que expôs uma matemática um tanto curiosa em uma operação de câmbio no par Euro/Real. Na conversão pelo banco Itaú de uma doação recebida de um pessoa na Europa no valor de 50,00 euros (R$ 284,00, na ocasião) foi cobrada uma tarifa de R$ 300.

“Fizemos o câmbio ontem para converter para reais e podermos usar o dinheiro para ajudar nossos animais, mas o Itaú simplesmente tomou todo o dinheiro para ele na forma de ‘taxa’ e ainda nos deixou devendo devendo R$ 16,00!”, escreveu a ativista no Instagram.

Depois, no mesmo post, Mell fez uma uma atualização: “O Itaú entrou em contato e estornou a taxa”.

No entanto, ela não relatou o que realmente aconteceu; se houve um erro do banco ou se a ONG administrada por ela, o Instituto Luisa Mell, foi isenta de taxa.

Itaú recebeu críticas

Com milhões de seguidores, a publicação de Mell teve mais de 100 mil curtidas e milhares de comentários.

“Absurdo!!! Banco sendo Banco, nem doações para animais perdoam da ganância”, disse o delegado Bruno Lima, que também atua na causa de Mell.

Alguns usuários disseram que o banco resolveu o problema logo por se tratar de uma pessoa popular. “Estornou porque é uma pessoa famosa”, disse um usuário em grupo no Facebook.

Também na publicação de Mell na mesma rede social, outro usuário comentou: “Se não fosse famosa e com exposição pública não sei se seria igual não!!”.

O Itaú resolveu o problema, mas a exposição do caso por Mell parece ter incomodado a instituição:

Sem resposta do Itaú

Na quinta-feira (18), o Portal do Bitcoin enviou um email ao Itaú Unibanco para comentar o caso. A reportagem questionou se a taxa cobrada estava correta, ou se naquele caso específico houve erro de cálculo.

Michael Saylor está no Brasil para participar de evento do Itaú

Saori Honorato
10 abr, 2024 18:26

Questionou também se o banco possui alguma política que isenta taxas de doações vindas do exterior e quais são as taxas cobradas pela instituição em conversões de moedas.

Na manhã desta sexta-feira (19), o banco se posicionou:

“O Itaú Unibanco lamenta o ocorrido e reforça que já solucionou o caso com a cliente em questão”.

Luisa Mell também foi contatada, mas não houve resposta até a publicação desta a reportagem.

Tarifas Itaú Unibanco

Na página sobre taxas de transferências internacionais do Itaú Unibanco é informada uma “Tarifa por operações online de R$ 115,00 — Cotação de câmbio do momento + percentual sobre o valor (cotação + %)”.

É informada também a tarifa de IOF (de 0,38% a 1,10%) e IR (alíquotas IR variam conforme o motivo da operação) de 0 a 33%.

A “Taxa de liquidação automática” para Euro, que foi o caso da transferência para ONG de Luisa Mell, atualizada, é de “5,650392471”.

Luisa Mell

Luisa Mell, cujo nome verdadeiro é Marina Zatz de Camargo Zaborowsky, atua no resgate de animais feridos ou em situação de risco.

No Brasil, a ativista é uma das pessoas mais conhecidas na defesa dos direitos dos animais e possui milhões de seguidores nas redes sociais; só no Instagram tem cerca de 3,5 milhões.