Imagem da matéria: Robô de trader que ostenta nas redes dá prejuízo, e clientes pedem dinheiro de volta
Trader Gustavo Ramos, mostrando várias notas de dinheiro. Imagem: Reprodução/Instagram

Centenas clientes estão reclamando de um sistema automático de operações para day trading vendido pelo trader Gustavo Ramos. Segundo alguns consumidores, que pagaram R$ 497,00 pelo ‘robô trader Copywin’, somente Gustavo está saindo no lucro. Eles estimam que com a venda do robô e outros cursos, o trader tenha arrecadado cerca de R$ 1 milhão.

A denúncia partiu de uma live feita na última terça-feira (11) pelo também trader e youtuber Robson Hayashida, mais conhecido como Japa Rico. Ele ouviu dos clientes que além do sistema entregue por Ramos estar dando prejuízos, eles perderam o prazo para pedir a devolução do dinheiro, mas por conta de irregularidade do próprio vendedor.

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De acordo com as denúncias, Ramos vendeu o sistema prometendo replicar suas operações que, segundo eles, deixam a desejar. Isso porque o trader só opera na hora que ele quer. E também porque na ocasião da publicidade do produto, o vender disse que seria ele e mais seis pessoas que iriam operar.

“O Gustavo estava operando na praia, bebendo, sem concentração nenhuma. Ontem, durante o dia ele falou ‘liguem o robô 7 horas da manhã’. Nós passamos o dia inteiro com o robô ligado e ele não apareceu”, comentou um cliente que gastou R$ 2.500 no negócio.

Trader ganha, clientes não

“Ele posta no grupo do Telegram 5×1, 7×0 (loss x win — perda e ganho), só que a gente é 4 loss e zero win… Para ele, a culpa é sempre da internet da gente; ou é nosso computador que não presta ou é nossa internet que é ruim”, disse um dos clientes que participou da transmissão com o Japa Rico.

Conforme explicou disse outra pessoa que sentiu prejudicada, ele começou com uma banca de R$ 300 e ficou só com R$ 40: “As pessoas acreditaram e compraram essa ilusão”, afirmou.

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Robô trader

Do outro lado está o vendedor, Gustavo Ramos, que possui 266 mil seguidores no Instagram. Lá ele se apresenta como “milionário aos 21”. No Youtube, ele dá dicas de estratégias de trading. Conforme a conta da Opus Investimentos no Instagram, Gustavo opera opções binárias para a empresa.

Outro ponto levantado pelo Japa Rico foi sobre a devolução do dinheiro, que parece ter sido comprometida.

Um cliente disse que Gustavo entregou o produto funcionando só depois de 12 dias da compra, impossibilitando de ele usar os 7 dias de arrependimento garantido pelo Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC).

Robô dá erro

Um dos problemas também citados pelos clientes é o de erro no processo de operações. “O robô só funcionou pra mim 1 dia”, ressaltou o cliente que quer o dinheiro de volta, acrescentando: “Funcionou pra mim e para alguns não”.

Ainda de acordo com um dos clientes, ao reclamar diretamente para Gustavo no Telegram, ele foi chamado de retardado e bloqueado depois. Outro, ele chamou de burro, quando cerca de 400 usuários num grupo reclamavam de loss.

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“Se tá só tomando loss vai achar um jeito de botar este teu PC pra prestar pô”, disse Gustavo.

O cliente então respondeu: “Você tá vendendo uma merda de produto que não presta e vem tirar onda cara. Pelo amor de Deus e devolve meu dinheiro. Eu trabalho ganhou pouco mas é honestamente”.

Segundo ele, Gustavo lucrou no forex nos dias em que ele perdeu. Isso porque o trader construiu uma rede de afiliados onde ele ganha uma porcentagem de 40% do loss alheio.

Contraponto

Sobre os supostos alunos prejudicados, Gustavo Barbosa Ramos, através de seu advogado Dr. Hérlon Henriques especialista em direito digital, afirma que, ao contrário do afirmado pelo denominado “Japa Rico”, todos os direitos de seus alunos previstos no Código de Defesa do Consumidor sempre foram respeitados e todos aqueles que solicitaram a devolução dentro dos 7(sete) dias previstos no CDC foram prontamente reembolsados. Importante frisar que este prazo começa a contar a partir do recebimento do produto para uso e não da compra.

Gustavo Ramos esclarece ainda que toda renda variável tem riscos, algumas mais outras menos.

Os robôs trader têm riscos. Em contrapartida, podem trazer grandes lucros que não seriam possíveis com atuação manual ou em renda fixa. Por este motivo, a disciplina precisa ser combinada com a gestão de riscos. Utilizar uma estratégia de day trade (qualquer que seja) vai exigir suporte a risco. Você pode pegar um período ruim, e no momento que desiste, deixa de estar posicionado justamente quando os grandes ganhos acontecem.

Isso geralmente acontece com quem investiu mais do que suportava perder, ou quem imaginava que iria apenas ter retorno positivo por ser um “investimento com robôs”.

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Agora, se você teve disciplina com uma estratégia, suportou o risco que havia calculado, e mesmo assim não teve sucesso, aí avalie trocar a estratégia.

Não existe um setup único, nem estratégia definitiva, que possibilite você ficar rico ou ganhar pra sempre. Lembre-se que o que te traz dinheiro e capital é o seu trabalho, os investimentos (qualquer modalidade) mantêm e aumentam este capital, e precisam ser avaliados sob seus respectivos aspectos, riscos e possibilidade de retorno.

Importante esclarecer ainda que o Marco Civil da Internet, em vigor desde 23 de junho de 2014, define os direitos e responsabilidades relativos ao uso dos meios digitais, abrangendo a garantia de liberdade de expressão – dentro dos termos da Constituição – e da privacidade dos usuários e este Marco Civil faz diferenciação nas consequências que pesam sobre algo que foi escrito ou a publicação de uma foto. Os casos de calúnia e informações inverídicas podem ser resolvidos judicialmente, mas quando há exposição de imagem, a situação pode ser comunicada ao provedor para que faça a remoção imediata, quanto a isso Gustavo está tomando as medidas cabíveis para que não seja alvo de informações inverídicas de terceiros.

Por fim, Gustavo reafirma que pauta sua atuação pela transparência e sempre procura aplicar integralmente as obrigações da Lei, já tendo inclusive atendido a inúmeros pedidos baseados na mesma, e que preza pela sua lisura e está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, uma vez que nunca se valeu de má-fé para prejudicar ninguém.

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