A compra e venda de Nucoins, a criptomoeda do Nubank, foi interrompida durante o final de semana e parece ainda sofrer instabilidade nesta segunda-feira (14). Os problemas estão ligados com a alta meteórica do token, que gerou um volume de transações maior do que a instituição estava apta a processar.
O Nubank confirmou para a reportagem do Portal do Bitcoin que houve uma queda no sistema, mas garante que as transações com o token já foram normalizadas. Queixas no Reclame Aqui apontam que pelo menos desde sábado (12) a compra e venda de Nucoins foi interrompida.
“Devido à alta demanda, o app do Nu apresentou uma breve instabilidade restrita à área de Nucoin, que já foi resolvida. Os clientes que aderiram ao programa já podem acessar a área normalmente”, disse a empresa por meio de nota.
No momento, a unidade do Nucoin (NCN) está sendo vendida por R$ 0,23, o que representa uma alta de 2.203% desde que foi lançado no dia 1º de março.
Os números são do aplicativo do Nubank, já que a criptomoeda é utilizada apenas dentro do sistema da empresa. Os clientes podem comprar e vender, mas apenas dentro do app da instituição.
Comunidade ainda reclama
Apesar de o Nubank ter se posicionado afirmando que o problema está resolvido, os clientes continuam se queixando. No fórum de debates feito pela própria companhia, um cliente publicou a seguinte mensagempor volta de 10h30 desta segunda-feira (14):
Outro cliente disse que já conseguiu voltar a comprar, mas que a liquidez está bem abaixo do que gostaria (ou seja, poucos tokens disponíveis):
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Porém, outros dois clientes reclamam que o sistema está lento e que tentativas de compras falham. Quando o sistema volta, o preço do token já está mais caro.
Como funciona a Nucoin (NCN)
O Nubank lançou no dia 1º de março a Nucoin, um tipo de criptomoeda sem custo para clientes que funciona como um programa de fidelidade. O projeto foi desenvolvido com a Polygon, a blockchain emissora do token MATIC.
A empresa disse ao Portal do Bitcoin que serão criadas 100 bilhões de Nucoins, sendo cerca de 80% destinados aos usuários finais (tanto do Nubank quanto de outras empresas que se juntem ao protocolo futuramente).
Além disso, as transações de Nucoin ocorrem dentro do app do Nubank em operação similar à de compra e venda de criptomoedas vigente atualmente no Nubank Cripto. Ou seja: não existe um mercado secundário e nem é possível sacar as unidades para uma carteira privada.
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