Falha no Bradesco faz sumir saldo da conta dos clientes; veja as reclamações

O Bradesco admitiu na segunda-feira (27) que um erro em seu sistema fez com que clientes ficassem com contas zeradas e até negativadas de forma indevida. A onda de reclamações sobre o problema continuou no dia seguinte, e o banco se tornou um dos assuntos mais comentados no X, antigo Twitter, nesta terça (28).

Conforme aponta reportagem da Folha de S. Paulo, o Bradesco disse por meio de um comunicado que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo na conta corrente de um grupo de correntistas.

O banco disse que está gradualmente corrigindo caso a caso e tem respondido nas redes sociais que os clientes com problemas devem aguardar e entrar no aplicativo mais tarde.

Olá! Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde.
— bradesco (@Bradesco) November 27, 2023

Com 104 milhões de clientes, o Bradesco é o segundo maior banco do Brasil em relação ao número de correntistas. Na primeira posição está a Caixa, com 150 milhões, segundo dados de julho do Banco Central.

Veja abaixo algumas das reclamações no X de clientes do Bradesco:

bom dia bradesco k pic.twitter.com/v8l6CFSnXC
— gabiguel 🇪🇪 (@gxhnch) November 28, 2023

Olá, @Bradesco por favor, me expliquem o que está acontecendo? O contato telefônico de vocês é praticamente inexistente. pic.twitter.com/OTrQ9rd0wP
— Magno Santos (@magno_santos_) November 28, 2023

Ontem, o @Bradesco sumiu com dinheiro da minha conta. Hoje, a conta apareceu com mais dinheiro do que deveria.

Como um banco com mais de R$4 BILHÕES de lucro no último trimestre não consegue ter uma equipe competente para resolver?

O que o Bradesco faz é um desrespeito!
— Luiz Felipe Longo (@longo_lf) November 28, 2023