Os clientes da Unick Forex têm reclamado incessantemente da falta de transparência, de atendimento e, principalmente, da demora nos pagamentos. O canal oficial da empresa no Youtube, por exemplo, está configurado para não receber comentários.
“Engraçado são vocês tentar silenciar todo mundo tanto pelo Instagram quanto pelo o YouTube, ninguém pode mais fazer comentários”, desabafou uma investidora no Facebook no início da semana.
O mesmo aconteceu com uma cliente da Unick Forex, de Barra Mansa, município no Rio de Janeiro, e que está sem receber. Ela disse que foi ‘silenciada’ em um grupo de bate-papo organizado por líderes da empresa após ter reclamado da falta do pagamento.
A investidora, que conversou com o Portal do Bitcoin mas pediu para não ser identificada, contou que seu primeiro investimento foi com a compra de um pacote de R$ 598. O retorno, segundo ele, seria de R$ 1.196 no prazo de seis meses.
Quando percebeu que já tinha R$ 400 reais de lucro, fez o saque. Assim, ela ganhou confiança e comprou três pacotes, necessários para ativar o binário.
Dessa forma, conseguiu cadastrar a irmã e alguns amigos.
Quando chegou a hora de pedir outro saque, seu pedido foi estornado. Foi quando começaram os problemas na plataforma.
‘Bomba’ da Unick Forex
“Não consegui pegar o dinheiro. A tal atualização durou dias e dias. Quando voltou veio a bomba”, disse em conversa por telefone.
A ‘bomba’ descrita pelo cliente se refere um pronunciamento feito pela empresa dois dias após o fim do prazo para o site retornar ao ar.
Nele, a direção falou sobre novas regras, que não iria mais pagar os 200% sobre o investimento, limitando apenas ao capital investido e parcelando até o final do ano.
Ou seja, somente receberiam o valor aplicado sem qualquer correção ou juros se retirar sem reinvestir.
“O que mais me chateou na empresa é que é muita mentira. A liderança mente muito para poder fazer os cadastros, inventam muita história paras as pessoas ficarem lá”, desabafou.
Cliente silenciada
A mesma cliente conta que quando começou a perceber que não receberia, deu início então a uma série de reclamações em um grupo no WhatsApp controlado por líderes da Unick Forex.
“A liderança começou a me silenciar. E aí quando eles viram que eu não parei, eles me removeram do grupo”.
Depois disso, seu marido e também cliente, conseguiu sua volta ao grupo, mas os administradores configuraram o aplicativo de modo que só eles poderiam comentar.
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“As pessoas comuns, que não têm rede e que queriam desabafar, não conseguiam”, explicou.
Esta cliente pediu o cancelamento junto à Unick. Disse que sabe que com as novas regras não poderá entrar na empresa por um ano. Até o momento, ela só sabe que o prazo para resposta é até o dia 30 de agosto.
“É muita promessa. Eles mexem com o psicológico das pessoas, que vão mudar de vida, que vão ter conhecimento. E é tudo mentira, tudo enganação. Tem pessoas que saíram do emprego, venderam carro, casa, pra poderem investir e ter um retorno rápido — porque é isso que eles prometem”, contou.
Atendimento nota zero
Também por telefone, um cliente de Gravataí, município no Rio Grande do Sul, revelou ter obtido cerca de R$ 8 mil de lucro no negócio, depois de ter investido R$ 3.496 em setembro do ano passado.
No entanto, devido aos estornos dos saques pela Unick ele tem R$ 1.800 travados na plataforma.
“Estou com valores a receber, não invisto nunca mais. Empresa sem compromisso como toda pirâmide. Se receber não irei investir”, disse à reportagem.
Ele também contou que chegou a indicar o negócio a quatro pessoas, mas que a rede não se estendeu. Sobre o atendimento e suporte da empresa, o cliente ele deu ‘nota zero’.
Unick diz que não oferece investimento
Em um vídeo veiculado na quinta-feira (21) no canal oficial da empresa, Danter Silva, diretor do departamento de Marketing da Unick, respondia a reclamações de pessoas.
Em um dado momento surge o comentário que está sendo feito por milhares de pessoas: “gostaria que me fosse devolvido todo o investimento”.
Eu lamento, disse ele, mas te explicaram o nosso projeto de maneira completamente errada. Você não tem um investimento conosco. Você adquiriu um produto sobre mercado financeiro”, respondeu.
Danter nega todas as promessas iniciais da Unick Forex: “Nós nunca fomos e provavelmente nunca seremos uma plataforma voltada para investimento”.
Unick Forex e CVM
A Unick diz vender “conteúdo sobre o mercado financeiro”. Nas palavras de Danter, a mudança de nome de Unick Forex para Unick Academy foi para deixar clara a área de atuação do negócio.
Contudo, a empresa passou a ser suspeita de atuar como pirâmide financeira, conforme a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), que a proibiu de ofertar produtos no Brasil.
