Tinha me comprometido a escrever apenas semanalmente, mas o Nubank ACABOU com esses planos divulgando nesta quarta-feira (1) o whitepaper do ativo digital próprio deles.
Direto do documento oficial do Nubank, “Nucoin (NCN) é um criptoativo de utilidade que permite aos clientes serem recompensados por usarem e engajarem com suas marcas favoritas dentro de uma rede de fidelidade”.
Antes de prosseguir, um aviso importante: não é porque algo foi tokenizado – ou seja, representado digitalmente em uma rede distribuída – que suas características essenciais se evaporam.
Um ativo financeiro tokenizado continua sendo um ativo financeiro, uma ação tokenizada continua sendo uma ação e um programa de fidelidade tokenizado… já sabem, continua sendo um programa de fidelidade.
Por isso, os objetivos e incentivos encontrados em uma estrutura de fidelização “tradicional” (Smiles, Dotz, entre tantos outros) continuam valendo na Nucoin… só pra mencionar alguns: (i) negociação com parceiros para trazerem bens e serviços relevantes pros clientes da fintech; e (ii) incentivos equilibrados economicamente (ex: cliente recebe Nucoins suficientes para compra de uma TV preferencialmente após já ter tido gastos interessantes com o cartão de crédito).
Agora, a pergunta de 1 milhão de Nucoins: por que esse programa de diferencia dos outros e tem vantagens efetivas ao usar um token, se comparado com outros sistemas tradicionais de pontos?
- Modelo fixo de emissão e distribuição: ao contrário de outros modelos “caixa preta” de emissão de pontos, fica explícito que apenas 100 bilhões de Nucoins serão criados e como eles serão distribuídos ao longo de sua vida útil. Isso pode ajudar a mitigar práticas de desvalorização dos pontos (ex: emitindo mais pontos aleatoriamente para incentivar consumo) e colocar mais pesos e contrapesos na relação consumidor-empresa.
- Auditoria em tempo real: de que vale a declaração que existem apenas 100 bilhões de unidades se você não pode verificar que isso é verdade? Aqui, entra um dos principais casos de uso de redes distribuídas. Nelas, qualquer pessoa no mundo consegue validar o status do estoque e as transações feitas com o ativo, a qualquer momento. Por enquanto, o Nubank é o único validador da rede distribuída que criaram na Polygon, o que pode gerar riscos nesse processo de auditoria. MAS já possuem planos para adicionar outros validadores e, progressivamente, descentralizar esse processo.
- Interoperabilidade e liquidez: como a Nucoin é um ativo digital emitido na Polygon, a comunicação desse ativo com outras plataformas que suportem o mesmo padrão pode ficar muito mais fácil. Um exemplo concreto disso é que, futuramente, o Nucoin poderia ser listado em várias plataformas e corretoras de criptoativos para facilitar a negociação e liquidação dos pontos em reais ou, até mesmo, em outros criptoativos.
Estamos vendo uma revolução disruptiva no segmento de fidelização? Talvez ainda seja muito cedo para dizer. Mas é inegável que modelos de negócio inovadores aliados aos benefícios de redes distribuídas podem ter um poder colossal na diferenciação competitiva entre as empresas.
Sobre o autor
Lucas Pinsdorf é responsável por novos negócios no Mercado Bitcoin desde 2017, teve participação no lançamento dos primeiros ativos alternativos digitais brasileiros. No passado, participou de operação de gestão de ativos alternativos e trabalhou no Pinheiro Neto Advogados. Se formou em Direito pela USP.