Imagem da matéria: Quotex: corretora trava saques, bloqueia contas e some com dinheiro de clientes
Foto: Divulgação

A corretora de opções binárias Quotex, uma rival da IQ Option, tem utilizado como estratégia bloquear as contas de usuários que estejam lucrando na plataforma, com alegações genéricas de que regras de uso foram violadas. Mais recentemente, tem sido acusada de estar sumindo com os depósitos: o cliente enviaria por PIX, o dinheiro seria debitado da conta, mas não cairia na wallet.

No site de defesa do consumidor Reclame Aqui o número de reclamações disparou: de 120 queixas em agosto para 410 em setembro. A empresa segue um padrão já visto em esquemas fraudulentos: no início, responde de forma genérica todas as reclamações feitas no site, para ter uma boa reputação e conquistar a confiança dos clientes. Depois some.

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Bloqueados pela Quotex

O caso de três amigos ilustra como a empresa tem operado. Lucas Dantas, 27 anos, é trader e começou a operar há pouco tempo na Quotex. Após investir em uma estratégia que se mostrou lucrativa, acumulou US$ 25 mil em sua carteira. Porém, quando foi fazer um saque de US$ 3 mil, não conseguiu.

“Eles simplesmente bloquearam o acesso, mandaram e-mail dizendo que tinha dado minha conta para terceiros operarem e alegaram que eu estavam também operando com robô. Não tem como operar em opções binárias com robô. Mandei e-mail contestando isso, mas nada. Simplesmente bloquearam a conta e já era”, afirma Dantas em entrevista ao Portal do Bitcoin.

Caso idêntico ocorreu com o designer gráfico Marcos Antônio Almeida, 37 anos. Após um começo com ganhos e perdas, achou uma estratégia lucrativa. Quando foi fazer um saque, recebeu uma e-mail dizendo que sua conta estava bloqueada por ter sido operada por terceiros e robôs.

“Falaram que eu estava operando seguindo recomendação de um país que nunca ouvi falar. Sempre operei do mesmo computador, da mesma máquina, mesma geolocalização”, conta Almeida.

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Erros na Quotex

O fotógrafo Everaldo Lima, 31 anos, amigo de Marcos e Lucas teve mais sorte. Quando optou por sacar, teve que mandar diversos doumentos, tirar selfies e fazer vídeos, mas no final acabou conseguindo. Mas ele ressalta que a plataforma apresenta erros grosseiros e age de má-fé: quando percebe que alguém está lucrando, bloqueia a conta com uma alegação genérica de violação.

“Teve um dia que eu perdi US$ 80 operando. No dia seguinte essa quantia estava de volta na minha carteira. Já a minha prima ganhou US$ 40, mas a plataforma simplesmente registrou que ela perdeu”, conta.

Para alertar outras pessoas, Everaldo fez um vídeo contando seu caso:

Autorização da CVM

Os entrevistados operavam com opção binária, na qual o investidor escolhe duas moedas e faz uma previsão de como irão se valorizar ou desvalorizar nos próximos dias. Segundo o professor Isac Costa, ex-analista da Comissão de Valores Imobiliários (CVM), “tanto opção binária, quanto Forex — que são atividades diferentes — são considerados derivativos e, neste caso, devem ter autorização da CVM”.

A CVM não emitiu até o momento nenhuma stop order contra a Quotex. A CVM ainda não havia retornado o pedido do Portal do Bitcoin para saber se a corretora possui autorização para atuar no Brasil.

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YouTube para propagandear

No Youtube, outro indício que seja um esquema fraudulento. Diversos vídeos mostram “traders” explicando como ganhar lucros exorbitantes utilizando a Quotex em minutos. Em outros casos, o que se verificou é que os youtubers recebiam comissão por cada pessoa que convencia a colocar dinheiro no esquema.

Veja as miragens prometidas:

Esquema IQ Option

A situação lembra o esquema da IQ Option. Em 2020, a corretora com sede no Chipre era propagada por falsos traders no Youtube e no Instagram que prometiam riqueza com apostas de opções binárias e recebem gordas comissões por cada novo afiliado captado.

E o esquema funcionou: o site da IQ Option chegou a ser o 23º mais acessado no país, segundo a análise de tráfego do Alexa. Na loja nacional do Google Play, figurou entre os 150 apps mais baixados.

A razão do sucesso do esquema IQ Option se deu por conta da divulgação maciça da plataforma no YouTube. Eram dezenas anúncios e canais de traders que ensinavam técnicas para ganhar dinheiro com promessas de lucros altos e rápidos. Além da venda de cursos, a tropa de influenciadores da corretora ganhava 40% sobre cada perda dos novos usuários — o que remete a um sistema de marketing multinível.

A CVM proibiu a corretora de operar pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), mas mesmo assim o esquema fradulento continuou por um bom tempo.

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