O Bradesco admitiu na segunda-feira (27) que um erro em seu sistema fez com que clientes ficassem com contas zeradas e até negativadas de forma indevida. A onda de reclamações sobre o problema continuou no dia seguinte, e o banco se tornou um dos assuntos mais comentados no X, antigo Twitter, nesta terça (28).
Conforme aponta reportagem da Folha de S. Paulo, o Bradesco disse por meio de um comunicado que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo na conta corrente de um grupo de correntistas.
O banco disse que está gradualmente corrigindo caso a caso e tem respondido nas redes sociais que os clientes com problemas devem aguardar e entrar no aplicativo mais tarde.
Olá! Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde.
— bradesco (@Bradesco) November 27, 2023
Com 104 milhões de clientes, o Bradesco é o segundo maior banco do Brasil em relação ao número de correntistas. Na primeira posição está a Caixa, com 150 milhões, segundo dados de julho do Banco Central.
Veja abaixo algumas das reclamações no X de clientes do Bradesco:
bom dia bradesco k pic.twitter.com/v8l6CFSnXC
— gabiguel 🇪🇪 (@gxhnch) November 28, 2023
Olá, @Bradesco por favor, me expliquem o que está acontecendo? O contato telefônico de vocês é praticamente inexistente. pic.twitter.com/OTrQ9rd0wP
— Magno Santos (@magno_santos_) November 28, 2023
Ontem, o @Bradesco sumiu com dinheiro da minha conta. Hoje, a conta apareceu com mais dinheiro do que deveria.
— Luiz Felipe Longo (@longo_lf) November 28, 2023
Como um banco com mais de R$4 BILHÕES de lucro no último trimestre não consegue ter uma equipe competente para resolver?
O que o Bradesco faz é um desrespeito!
Oi @Bradesco q porra de negativação é essa pic.twitter.com/Z6DYgcf7E8
— Unsettled (@lauismss) November 28, 2023
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