Nubank vai cancelar conta de quem tentar usar o próprio cartão para pagar faturas

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(Foto: Shutterstock)

O Nubank descobriu que alguns de seus clientes estavam adotando um hábito pitoresco: usar aplicativos de carteiras digitais nos quais o cartão de crédito do banco está cadastrado para pagar a fatura do cartão do próprio Nubank.

Esse comportamento pode ser entendido como uma tentativa de alguns usuários de burlar o sistema e adiar o pagamento da dívida do cartão de crédito.

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Esse “jeitinho”, no entanto, deve provocar grandes dores de cabeça ao cliente que tentar lançar mão de tal recurso.

Em comunicado aos clientes no blog do banco, o Nubank polidamente desaconselha a prática, pois ela faz com que o pagamento da fatura seja realizado com o limite do próprio cartão – e não com o saldo da conta.

“O uso do cartão para pagamento da própria fatura ou para depósitos na NuConta pode acabar gerando um problemão para o cliente – ir rolando a dívida pode gerar uma bola de neve difícil de ser combatida”, diz o banco, que levanta como bandeira a preocupação com a saúde financeira de seus clientes.

“Jeitinho” no Nubank

As carteiras digitais – providas por empresas como PayPal, PagSeguro, PicPay e outras – são ferramentas que permitem o armazenamento com segurança de dados financeiros e pessoais. Também permitem que compras online sejam feitas de forma mais rápida e com menos burocracia.

Com a digitalização bancária, as carteiras digitais têm se tornado cada vez mais populares por essas facilidades que propiciam. O que não impede, no entanto, que certos usuários encontrem “jeitinhos” e façam uso indevido da ferramenta.

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Por meio do blog, o Nubank afirma que busca aconselhar os usuários em direção à saúde financeira e quanto às complexidades do sistema.

“De modo geral, as ‘carteiras digitais’ podem ajudar muita gente a se organizar – mas, acompanhando o uso dessas plataformas, percebemos que, em algumas situações, o ‘roxinho’ [como o Nubank se refere ao seu cartão de crédito, devido à cor] é usado nelas de forma indevida”, diz o banco.

O Nubank reforça ainda que a prática é passível de punição ao cliente. “Além disso, esse uso poderá ser considerado indevido e acarretar no bloqueio ou cancelamento do cartão”.

Do tradicional para o digital

Pesquisa feita em São Paulo pela empresa id wall, focada em soluções para validação digital de identidades em cadastros, apontou que 71,9% dos entrevistados se mostraram dispostos a migrar suas contas bancárias para os chamados “neobanks”.

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Ainda de acordo com a pesquisa, Nubank C6 e Neon foram as instituições financeiras mais citadas como possíveis destinos dessas possíveis migrações bancárias.

O mesmo estudo indicou que 40,1% dos entrevistados conciliam contas em bancos tradicionais com as mantidas em instituições 100% digitais, como o Nubank.

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