A Crypto.com vai encerrar sua conta em reais (BRL) para usuários brasileiros a partir de 25 de outubro de 2026, eliminando a possibilidade de depositar, sacar ou negociar diretamente criptomoedas com a moeda brasileira dentro do aplicativo. A mudança foi comunicada aos clientes na última terça-feira (15).
Até a data do encerramento, os usuários poderão movimentar normalmente os recursos em reais, inclusive realizando depósitos e saques por meio de contas bancárias. Depois de 25 de outubro, no entanto, a Crypto.com não permitirá mais depósitos de BRL, retiradas em reais para bancos brasileiros nem negociações entre reais e criptomoedas.
Quem ainda tiver saldo em reais depois da data limite terá o dinheiro automaticamente convertido para a stablecoin USDC pela cotação de mercado vigente, segundo a empresa. Os tokens serão então creditados na carteira de criptomoedas do cliente.
A Crypto.com recomenda que os usuários retirem os reais para uma conta bancária ou convertam o saldo para alguma criptomoeda antes de 25 de outubro. Ordens limite, compras recorrentes e ordens TWAP financiadas pela conta em reais que ainda estiverem abertas também serão canceladas na data.
Apesar da empresa não ter citado no comunicado, a data coincide com a nova regulação para empresas de criptomoedas, que entra em vigor em 30 de outubro. O Banco Central publicou no ano passado as novas resoluções que disciplinam o processo de autorização, o funcionamento das sociedades prestadoras de serviços de ativos virtuais e regras para operações com ativos virtuais relacionadas ao mercado de câmbio e capitais internacionais.
Pelas novas regras, empresas que prestam serviços de ativos virtuais precisam pedir autorização ao Banco Central para continuar operando. A Resolução BCB 520 disciplina a constituição e o funcionamento das sociedades prestadoras de serviços de ativos virtuais, além da prestação desses serviços por instituições já autorizadas pelo BC.
Além disso, as exigências de capital e patrimônio variam conforme o risco e o conjunto de atividades exercidas, com valores que vão de R$ 10,8 milhões a R$ 37,2 milhões. Com isso, para empresas menores ou com modelo mais enxuto, o custo de adaptação se tornou um dos principais desafios.
Crypto.com não anunciou saída do Brasil
O encerramento da conta em reais reduz uma parte importante da operação local da Crypto.com, mas, até o momento, a empresa não anunciou que deixará o mercado brasileiro.
A companhia afirma que os demais recursos do aplicativo não serão afetados e que os usuários poderão continuar depositando, sacando e negociando mais de 400 criptomoedas, além de utilizar o cartão pré-pago Crypto.com para pagamentos e recompensas.
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Na prática, porém, o encerramento significa que o aplicativo deixará de funcionar como uma porta direta de entrada e saída entre o sistema bancário brasileiro e as criptomoedas por meio do real. Atualmente, a conta em BRL aceita depósitos e retiradas pelas redes PIX e TED.
A própria empresa explica que, após o fim do serviço, clientes que desejarem transformar suas criptomoedas em reais terão de transferir os ativos para outra carteira ou plataforma que ofereça operações de entrada e saída em BRL.
Termos para brasileiros serão alterados
Além do encerramento da conta em reais, a Crypto.com informou que atualizou os termos e condições aplicáveis aos usuários brasileiros.
Quem continuar utilizando o aplicativo depois de 25 de outubro será considerado como tendo aceitado as novas condições. Caso não concorde com as mudanças, o cliente poderá solicitar o encerramento dos serviços da Crypto.com sem custos, segundo o comunicado enviado pela empresa.
Os produtos de staking também não serão encerrados pela mudança. Caso o período de bloqueio ou desbloqueio de uma criptomoeda termine depois de 25 de outubro, os ativos continuarão disponíveis na conta do usuário. A diferença é que eles não poderão mais ser vendidos diretamente por reais dentro da plataforma.
Até o momento, a Crypto.com não informou publicamente o motivo para encerrar especificamente sua conta em reais nem indicou se pretende substituir o serviço por outra forma de integração com o sistema bancário brasileiro.
Onda de fechamento de exchanges
Apesar de não estar encerrando as operações, a Crypto.com entra para um grupo de exchanges que estão sendo afetadas pelas novas regulações. Entre as estrangeiras, a CoinEx anunciou ontem o fechamento da sua operação global, enquanto em julho a BitMart e a BitMEX também anunciaram o encerramento de seus negócios.
No Brasil, corretoras como Coinext, NovaDAX e Digitra também anunciaram encerramento ou mudanças relevantes nas operações de varejo nos últimos meses, em meio à nova regulação do Banco Central e ao aumento das exigências de capital, governança e compliance. No caso da Coinext, a empresa afirmou que a nova regulação trouxe exigências que tornaram inviável seguir crescendo dentro do novo cenário.
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