O Bradesco anunciou nesta sexta-feira (19) que deu início aos testes práticos de sua solução de identidade digital, desenvolvida com tecnologia blockchain, com foco inicial na jornada de solicitação de cartões de crédito. A estimativa é que com a nova tecnologia, o tempo médio de solicitação do cartão deve cair mais de 50% e aumentar o índice de aprovações, impulsionado pela maior confiabilidade dos dados compartilhados.
Segundo o banco, a iniciativa visa simplificar o processo, reduzir o tempo de cadastro e aumentar a taxa de conversão, oferecendo uma experiência mais fluida, segura e eficiente para o usuário. A fase inicial de experimentação acontecerá em três agências selecionadas, que juntas concentram cerca de 40 mil clientes, com o objetivo de validar a funcionalidade e mensurar os resultados da nova tecnologia.
O Bradesco afirma que, além de reforçar a segurança e a privacidade dos dados, a iniciativa baseada em blockchain, a tecnologia que surgiu com as criptomoedas, visa ganhos concretos em eficiência e conversão.
“O Bradesco acredita que a confiança nas interações digitais será cada vez mais decisiva nas relações entre pessoas e empresas. Nesse contexto, a identidade digital é uma resposta a essa demanda crescente, um avanço que respeita a privacidade dos usuários e torna a experiência mais rápida, fluida e conveniente para o cliente”, afirma Francesco Di Marcello, diretor executivo de tecnologia do Bradesco.
Mais eficiência com blockchain
Atualmente, processos como a solicitação de um cartão ou a contratação de um serviço exigem que o usuário preencha longos cadastros, crie senhas e forneça repetidamente as mesmas informações. Com a solução do banco, esse cenário deve mudar. “Ao concentrar as informações em credenciais validadas e autenticadas pelos mecanismos de segurança do Bradesco, o cliente passa a decidir o que deseja compartilhar com cada instituição, sem depender de registros fragmentados”, diz o executivo.
Além do acesso a crédito, na prática, a proposta da solução é permitir que os clientes tenham mais controle sobre seus dados, de forma segura, simplificada e sem a necessidade de criar senhas a cada interação online. Validada por tecnologia blockchain, a credencial tem como objetivo assegurar a integridade das informações, além de reduzir o risco de fraudes e ampliar a confiança nas relações digitalizadas.
Para Di Marcello, a tecnologia representa uma mudança estrutural na forma como dados pessoais são gerenciados. “Mais do que uma carteira digital, a nossa solução está sendo construída para ser uma plataforma robusta e escalável, capaz de lidar com diferentes tipos de credenciais, desde dados básicos, como nome e telefone, até informações financeiras e, futuramente, de saúde”, comenta.
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