A FTX, umas das maiores corretoras de criptomoedas do mundo, cobrou uma taxa de quase US$ 1 milhão para reverter uma transação incorreta realizada por um de seus clientes.
O trader explicou ao portal Rekt que acabou depositando US$ 6,3 milhões em uma carteira errada na exchange. Para recuperar suas criptomoedas, a FTX cobrou uma taxa de 15% sobre o valor da transação, US$ 954 mil no total.
Além da cobrança considerada abusiva pelo trader, ele argumenta que todo o mal-entendido que o levou a fazer a transferência incorreta foi provocada pela própria FTX.
Tudo começou com uma confusão relacionada a mudança de nome da Paxos, uma stablecoin pareada ao dólar que no final de agosto abandonou o seu ticker “PAX” e passou a ser identificada como “USDP”. O problema é que a criptomoeda Unit Protocol, que também é uma stablecoin pareada ao dólar, já utilizava o “USDP”.
O trader insatisfeito disse que a FTX não comunicou os clientes da alteração de tickers e acabou enviando sem querer US$ 6,3 milhões de Unit Protocol para uma carteira da Paxos.
Conforme mostrou o Rekt, as versões desktop e mobile da FTX mostravam o ticker incorreto da Paxos até o dia 6 de outubro, mais de um mês desde que a moeda mudou de nome.
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De quem é a culpa?
Em uma reclamação enviada ao suporte da FTX e compartilhada com o Rekt, o usuário elaborou o caso dizendo que a exchange adicionou USDP nas opções de depósito (como mostra a imagem acima), sem especificar que se tratava da Paxos.
“Naturalmente, eu presumiria que o USDP é a stablecoin do Unit Protocol, que existe há muito tempo”, escreveu o trader. “Não houve anúncio por e-mail ou qualquer tipo da FTX para informar aos usuários que o USDP foi de fato alterado para PAX”.
Ele continuou a reclamação dizendo que “qualquer pessoa que usa FTX por muito tempo sabe que o endereço de depósito ERC-20 para todas as stablecoins é o mesmo”. Deste modo, em vez de copiar o endereço da USDP, o usuário utilizou o endereço de depósito que já estava salvo na sua carteira no Metamask.
Na resposta, o suporte da FTX atribuiu ao cliente a culpa pela confusão, dizendo que é responsabilidade do usuário checar se o token é compatível antes de enviá-lo para a corretora.
“Em geral, não compensaríamos esse tipo de depósito, mas depois de analisá-lo cuidadosamente com a equipe, decidimos creditar a você o valor em USDC contra o swap de liquidez da Curve e deduzir uma taxa de 15% que chega a 5.406.769.5815 USDP (USD PAXOS ou USDC)”, respondeu a FTX.
O usuário tentou recorrer à decisão dizendo que foi “enganado” pela exchange que deduziu US$ 1 milhão do seu “suado dinheiro de oito anos de holding”, mas a corretora manteve a resposta original como a decisão final.
Por fim, o trader argumentou que a decisão da exchange de cobrar uma taxa de 15% é abusiva e muito maior do que determina suas políticas internas, que informa: “Se você depositar em um endereço incorreto da FTX, podemos tentar recuperá-lo, mas cobraremos até US$ 500 ou 5% para fazê-lo”.
